Client Management
Von ITeratio GmbH am 31. May 2015
Aufgabe
Für einen Industriekonzern realisierte ITeratio eine Managementinfrastruktur zur zentralen Erstellung von Softwarepaketen und der Erfassung der Konfigurationsstände.
Lösung
Die bisher dezentrale Verteilung von Software auf 50.000 Endgeräte wurde durch die Implementierung einer vollständig automatisierten und zentralen Management-Umgebung abgelöst. Die Integration von Clients und Administratoren erfolgt automatisch. Zudem sichert ein zentraler Change-Management-Prozess die störungsfreie Einführung neuer Software.
Nutzen
Der Aufwand der vorher beteiligten 500 Administratoren konnten durch die zentrale Erstellung von Softwarepaketen gesenkt werden. Die Konfigurationsstände aller Endgeräte liegen zentral vor und können dadurch zur Fehleranalyse innerhalb des Incident-, Problem- und Changemanagements herangezogen werden.
Größenordnung
Das Client-Management umfasst sieben Standorte mit 50.000 Endgeräte und 500 Administratoren.